Основные правила установления отношений и ведения дел в условиях франчайзинга
Выгоды из объединения усилий в бизнесе извлечь непросто. Когда люди сотрудничают, это дает не только полезный эффект, но и создает определенные трудности и ограничения, вытекающие из системы сотрудничества. Каждый партнер должен подчинить себя общей цели, общим правилам, общим договоренностям, т.е. свои интересы согласовывать с интересами и другой стороны.
Для людей с характером предпринимателя такое подчинение – дело весьма болезненное. Если людям с предпринимательской жилкой присуща какая-то характерная черта, то ею является фанатичное стремление все делать самому, не допуская, чтобы кто-либо совал свой нос в его дела, задавал вопросы или указывал, что надо делать. Самое тяжелое испытание для такого человека – утратить полный контроль над своим бизнесом.
Поэтому установить эффективные отношения по кооперации предпринимательской деятельности вообще и в системе франчайзинга, в частности,- весьма непростое дело.
Тот, кто все-таки решается на работу в системе франчайзинга, должен очень тщательно продумать все шансы будущих отношений, формы их установления и осуществления, все возможные издержки, которые неизбежно будут предшествовать ожидаемым выгодам. Нужно так построить отношения, чтобы издержки свести к минимуму, а выгоды - к максимуму. При этом дело должно быть выгодным обеим сторонам, иначе оно не продержится сколько-нибудь долго.
Концепция франчайзинга создает объективные предпосылки для достижения целей двух партнеров, поскольку каждая сторона имеет в нем свои преимущества.
Ключ к успешному развитию франчайзинговой системы – хорошие отношения сотрудничества между франчайзером и франчайзи. Франшиза, которая была продана только с целью получения платы, потерпит неудачу. Франчайзеры, которые не оставят для франчайзи надежды на получение достаточного дохода, также потерпят неудачу. Большинство известных в мире франчайзеров в настоящее время создают надежные бизнесы для себя и своих франчайзи.
Правильная рабочая философия для франчайзера – это не «Сколько капитала я смогу получить от франчайзи для расширения моего бизнеса», а «Как мне сделать франчайзинг таким, чтобы он представлял собой хорошую возможность для бизнеса и чтобы его хотели получить высокопрофессиональные потенциальные франчайзи».
Предприниматель же – будущий франчайзи, должен так же четко понимать, что франчайзинг, как и любое другое предприятие, не подходит для пассивного человека. Как и любой другой вид предпринимательства, он требует усилий, поскольку это деловые решения, такие, как наем рабочей силы, планирование, покупки, ведение учета и т.п., которые должны снизить или минимизировать риски, связанные с инвестициями в предприятия-франчайзи. Труд на франчайзинговых предприятиях требует самоотверженности. Он базируется не только на оплате, но и на самоутверждении и гордости за свою фирму.
Франчайзер, выбирая франчайзи, не должен останавливаться на тех, кто очень быстро принимает решения, кто захочет скорее все переделать в уже апробированной системе. Нужно выбирать среди тех, кто может увидеть действительно ценности системы, кто может помочь ее улучшить и тем самым принести выгоду и себе, и системе. Независимо от того, насколько успешно работает франчайзи, первоначальный энтузиазм его со временем проходит. Франчайзер должен быть готов признать этот факт и, имея специальную программу, следует укрепить первоначальное желание франчайзи вступить в систему франчайзинга.
Общие подходы к установлению отношений франчайзинга все больше учитывают «человеческий фактор».
Необходимо развивать структуру франчайзинговой системы так, чтобы она имела ценность и для франчайзера, и для франчайзи, и для потребителя товаров или услуг.
На главную
Распечатать
Послать по электронной почте
Контакт
![](/sharedimages/1ptrans.gif"){kind=spacer}
