ценность франчайзинговой системы

Определите и уясните идею для себя, прежде чем обсуждать ее с партнером. Очень часто франчайзер начинает говорить или писать, пытаясь донести что-то до сознания франчайзи, не проанализировав прежде эту идею с различных сторон.
Подумайте, прежде чем говорить.

Уважайте франчайзи. Не позволяйте себе команд и приказаний. Вместо этого проанализируйте его психологию и попытайтесь аппелировать к его благоразумию.

Будьте точны. Ваш франчайзи получает каждый день настолько много информации (от торговцев, покупателей, своих работников), что Ваша может затеряться в этом потоке, если она не точна, не компактна.
Экономьте время и слова.

Не упускайте подтекстов. В устной речи язык жестов, тон голоса могут выдать потаенные мысли. Будьте внимательны ко всем каналам коммуникации.

Слушайте также внимательно, как говорите. Высказать свою мысль – это только полдела, нужно еще сделать так, чтобы собеседник услышал. Следовательно, слушай его вопросы и будьте готовы разложить все сообщение по полочкам, чтобы оно было понятно.

Избегайте повторений. Дайте сначала воспринять ваше сообщение, а затем оцените, как оно воспринято.

Не отказывайтесь от общения. Заявления типа: « Мы однажды попробовали, не сработало», «Это будет слишком дорого стоить», «У меня нет времени на ваши идеи», - быстро убивают желание общаться. Заменяйте их такими выражениями, как: «Это звучит интересно, давайте прозондируем почву», «Попробуйте сформулировать эту идею письменно, чтобы мы могли ее более подробно изучить».

Дайте и франчайзи понять ценность общения. Если у него рождается хорошая идея, выразите ему свое признание в присутствии других франчайзи. Если у вас проблемы, соберите своих франчайзи и попросите их участия в решении. Это один из путей рождения идей, ведущих к обогащению людей.
Какими личностными качествами должны обладать франчайзеры для достижения успеха во франчайзинге:

Лидерские качества и оптимизм. Франчайзер должен уметь создать такую систему, при которой в выигрышном положении окажутся и головная компания, и ее франчайзи. Для этого он должен заразить всю компанию энтузиазмом и рвением.

Упорство и цепкость. Франчайзер – это тот, кто выдвинув идею, проносит ее через огонь, воду и медные трубы.

Удачливый франчайзер – человек с характером, не боящийся риска и способный поставить все на карту. Но он очень гибкий бизнесмен, который точно знает, что на рынке есть необходимость в его товаре. Кроме того, франчайзеры – это творческие люди, их самый большой интерес – собственный бизнес и пути, как сделать его еще лучше.

Наиболее важны коммуникативные способности, умение общаться с франчайзи и способность понять, что эти люди в бизнесе, собственно, с  такими же целями, что и вы. Не возводите себя на пьедестал.

Забота о процветании франчайзи.

Нужно любить свой бизнес. Необходима полная убежденность, что ваш бизнес важен, и потому следует отдаться ему на все 100%. Ослабление внимания – и вы уже не на высшей ступеньке успеха.

Личная заинтересованность в успехе франчайзи. Ваша работа – действовать вместе с франчайзи на единой основе, знать их нужды и обеспечивать решение этих нужд. Вы должны сделать так, чтобы деятельность франчайзи была успешной, для чего понадобиться много упорства и желания, а также веры в ваш товар или услугу.

Некоторый авантюризм и способность рисковать и преодолевать преграды.

Изобретательность и динамичность. Лидерские способности и сильное собственное «Я». Огромная вера в себя и свои способности. Высокая степень коммуникабельности.

Чтобы иметь успех в качестве франчайзера, вам нужно деловое чутье и честность. Во франчайзинге более чем где-либо нужно быть честным, иначе потеряете свой имидж.